Resolva conflitos condominiais e imobiliários antes do processo

Para administradoras, síndicos e imobiliárias: organize reclamações, conduza mediação e feche com termo assinado — ou documente a tentativa extrajudicial. Também atende incorporação e obra.

desconflite.com/painel

Painel

Visão geral dos seus desconflitos

Novo

Desconflitos ativos

12

3 em mediação

Resolvidos

8

6 c/ acordo · 2 sem

Taxa de acordo

75%

últimos 90 dias

Tempo médio

18d

por desconflito

Distribuição por status

Desconflitos

Barulho — área comum, apto 302

Condômino × Administração Torre Sul

Em mediação

Caução — locação residencial Centro

Locatário × Imobiliária Norte

Acordo

Taxas em atraso — unidade 1204

Condômino × Condomínio Parque Verde

Desconflitado
Mediador humano sob demanda (1 crédito)Canal público de reclamaçãoTermo assinado ou negativa documentada

Por que?

A maioria dos conflitos condominiais e imobiliários cabe em acordo

Mas o caminho informal é lento, caro e sem prova. O Desconflite organiza a resolução antes da judicialização — feito para quem administra condomínios e opera locação.

O problema

  • Reclamações de moradores e locatários espalhadas em WhatsApp e e-mail — sem SLA, sem histórico e sem encerramento.
  • Síndico, administrador ou corretor virando mediador involuntário entre vizinhos, locador e locatário.
  • A outra parte desconfia de um processo conduzido só pela administradora ou pela imobiliária.
  • Conflito não documentado vira litígio predatório, inadimplência prolongada ou passivo de anos.

A solução

  • Canal público de reclamação por organização e painel centralizado de desconflitos.
  • Participantes multiparte com contexto de unidade, contrato, condomínio ou empreendimento.
  • Mediador independente da plataforma conduz a mediação quando solicitado — sua empresa acompanha.
  • Termo de acordo assinado eletronicamente ou termo de negativa documentado.

Como funciona

Do conflito ao encerramento em 6 etapas

Todo o ciclo em uma plataforma — sem e-mail interminável, sem planilha paralela.

1
Registre

Abertura interna pelo time ou reclamação pública pelo cliente em /reclamar/sua-empresa.

2
Contextualize

Unidade, contrato, condomínio ou empreendimento — o conflito ligado à operação real.

3
Convide as partes

Link seguro por e-mail. O portal funciona sem cadastro — acesso direto pelo convite.

4
Sala ou mediador

Por padrão as partes negociam na sala (incluso no SaaS). Se precisar, a org solicita um mediador humano da plataforma.

5
Negociação

Argumentos e propostas na sala. Com mediador humano, ele conduz; sem ele, as partes e a org avançam sozinhas.

6
Encerre

Termo de acordo (rascunho por IA, revisão das partes/org) assinado eletronicamente — ou termo de negativa.

Para quem é

Foco em condomínio e imobiliária

O produto nasce para administradoras, síndicos e imobiliárias. Também atende incorporação e construção civil quando o conflito já existe.

Condomínio

Taxas, barulho, áreas comuns, obras internas, convivência e administração

Imobiliária

Caução, rescisão, inadimplência, danos ao imóvel e mediação locador–locatário

Incorporação

Vícios construtivos, entrega de chaves, metragem, distrato

Construção civil

Atraso de obra, garantia, fornecedor e prestador

Diferencial

Comece sem mediador. Escale para um profissional quando precisar.

A assinatura inclui salas entre as partes. Quando o caso pede imparcialidade humana — vizinho × vizinho, locador × locatário —, a plataforma aloca um mediador independente — e aí sim consome 1 crédito.

  • Salas ilimitadas dentro da cota de desconflitos do plano
  • Crédito só na alocação de mediador humano
  • Pool curado com especialidade em condomínio e locação
  • Ranking por avaliação das partes ao encerrar o caso
Pool da plataformaIndependente da contratante
Mediador da plataforma

Dra. Ana Silva

Especialidade: Condomínio e locação

4,9 · 47 casos
Status do casoEm mediação
Sua empresaModo visualização
UnidadeTorre Sul — apto 302

Você assina para parar de mediar no WhatsApp — não para ser o juiz.

Pronto para organizar conflitos condominiais e imobiliários?

Agende uma demonstração e veja como o Desconflite se encaixa na operação da sua administradora ou imobiliária.

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